Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Da dies unser Online-Zuhause ist, erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben.

Eingetragene Adresse für etwaige Rücksendungen:

159 Church Street, Opotiki, 3122, Neuseeland

MwSt.:

Wir verbringen viele Stunden damit, sicherzustellen, dass dies die bestmögliche Website ist, die wir unseren Kunden bieten können. Die Dinge laufen nicht immer nach Plan, aber wir versprechen, uns um alle Probleme zu kümmern und sie sofort zu lösen. Wenn Ihnen also etwas Ungewöhnliches auffällt, benachrichtigen Sie uns bitte unter kiaora@whenuahoney.co.nz , damit wir es so schnell wie möglich lösen können.

BESTELLUNG

Indem Sie Ihre Daten für das nächste Mal speichern, können Sie zukünftige Nachbestellungen einfacher gestalten. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich zu registrieren und ein Konto anzulegen.

In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung nicht erfolgreich ausgeführt wird, wenn die Bestelltechnologie versagt oder wir einen echten Fehler machen. Wir können dafür zwar nicht haftbar gemacht werden, werden uns aber nach Kräften bemühen, das Problem schnellstmöglich für Sie zu lösen.

Sobald Ihre Bestellung angenommen wurde, zahlen Sie den Gesamtbetrag am Ende des Bestellvorgangs. Wir akzeptieren nur Kredit- oder Debitkarten, PayPal und WePay im Namen des Kunden, der die Bestellung aufgibt. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail und dann innerhalb von weiteren 24 Stunden, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, eine weitere, sodass Sie Ihr Paket verfolgen können.

VERFÜGBARKEIT

In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das gewünschte Produkt zwischen Ihrer Bestellung und dem Versand nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen ein alternatives Produkt oder eine Rückerstattung anzubieten.

ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Wir akzeptieren Visa, MasterCard und Paypal

PREISE

Die Preise auf unserer Website sind in Neuseeland-Dollar angegeben und enthalten die GST (Waren- und Dienstleistungssteuer).

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN

Wir meinen, dass Sie das Recht haben, zwischen einer Rückerstattung, einem Umtausch oder einer Gutschrift zu wählen, wenn unsere Waren fehlerhaft sind, falsch beschrieben wurden, von dem Ihnen gezeigten Muster abweichen oder nicht das tun, was sie sollen.

Wir stehen hinter unseren Produkten und ihrer Qualität. Wenn Sie also mit dem Honig, den Sie bei uns gekauft haben, nicht ganz zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf per E-Mail: kiaora @whenuah oney.co.nz. Wir erstatten Ihnen gerne den Preis, sobald Sie den Honig wie unten beschrieben zurückgeschickt haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden, verpacken Sie sie bitte sicher und schicken Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Und fügen Sie bitte eine Notiz bei, in der Sie uns mitteilen, warum Sie sie zurückschicken. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, weil Sie es sich anders überlegt haben, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung des Honigs an uns tragen (sofern dieser bereits versandt wurde). Wenn die Produkte, die Sie erhalten, beschädigt oder fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen, können Sie einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung wählen, sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben, und wir übernehmen alle zusätzlichen Versandkosten.

BESCHÄDIGTE PAKETE

Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten oder es nicht der Beschreibung Ihrer Bestellung entspricht. Gerne erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder ersetzen den Artikel und übernehmen die Kosten für die Rücksendung per Kurier oder Post.

Nachfolgend finden Sie einige gute Gründe für die Rücksendung Ihrer Bestellung. Bitte helfen Sie uns, indem Sie eine E-Mail mit einer Momentaufnahme des Problems an kiaora @whe nuahoney.co.nz senden.

  • Glasgefäß bei Ankunft beschädigt oder zerbrochen
  • Honig entspricht nicht Ihren Erwartungen – ein Qualitätsproblem beim Produkt
  • Wir haben einen Fehler gemacht und Ihr Produkt unterscheidet sich von der Bestellung, die Sie aufgegeben haben
  • Das Siegel des manipulationssicheren Etiketts war bei Erhalt beschädigt

DATENSCHUTZ UND PERSONENBEZOGENE DATEN

Ihre persönlichen Daten werden nur zur Bearbeitung und Rechnungsstellung Ihrer Bestellung verwendet. Wenn Sie über alle spannenden Neuigkeiten von Whenua Honey auf dem Laufenden gehalten werden möchten, abonnieren Sie unseren Newsletter über unsere Facebook-Seite, diese Website oder per E-Mail an kiaora @whe nuahoney.co.nz

GST-FRAGEN

Die Versandkosten werden zu Ihrer Bestellung hinzugerechnet und der Endbetrag enthält die auf Ihre Produkte berechnete GST sowie die Versandkosten. Bei allen Bestellungen, die an eine Adresse in Neuseeland geliefert werden, enthält Ihr Endbetrag 15 % GST. Bei Bestellungen, die außerhalb Neuseelands geliefert werden, wird die GST im letzten Schritt des Bestellvorgangs von Ihrer Gesamtzahlung abgezogen.

ÄNDERUNGEN

Wir haben das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Die Änderungen treten in Kraft, sobald sie hier veröffentlicht werden. Indem Sie diese Website weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Zu solchen Änderungen kann auch das Ersetzen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch völlig neue Allgemeine Geschäftsbedingungen gehören. (Obwohl das nach ziemlich viel Arbeit klingt.)